1. Zakres stosowania
Niniejsza polityka dotyczy wszystkich mebli i artykułów domowych zakupionych online na stronie Sara Furniture, przeznaczonych dla konsumentów w Polsce.
Produkty są wysyłane z magazynu w USA.
Konsumenci mogą zgłosić zwrot bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
2. Zgłoszenie zwrotu
Aby dokonać zwrotu, konsumenci powinni skontaktować się z obsługą klienta Sara Furniture w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, podając numer zamówienia i informacje dotyczące zwrotu.
Obsługa klienta potwierdzi procedurę i udostępni przedpłaconą etykietę zwrotną, bez dodatkowych kosztów dla konsumenta.
Kontakt do obsługi klienta:
Email: info@sarafurnitureinc.com
Telefon: (+1) 919 949 0427 (od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 CET)
3. Adres zwrotu
Produkty do zwrotu należy wysłać na adres:
SARA FURNITURE INC – Zwrot Polska
Adres: 575 S MAIN ST., LABELLE, FL 33935, USA
Prosimy o staranne zapakowanie produktów, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
4. Koszty zwrotu
Koszty transportu związane z zwrotem pokrywa Sara Furniture.
Konsument nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów wysyłki.
5. Stan zwracanych produktów
Produkty zwracane muszą spełniać następujące warunki:
Kompletny pakiet, w tym wszystkie akcesoria, instrukcje i oryginalne elementy;
Brak uszkodzeń, dopuszczalne lekkie ślady użytkowania, które nie uniemożliwiają odsprzedaży.
6. Proces zwrotu środków
Po otrzymaniu i weryfikacji zwróconych produktów:
Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 2 dni roboczych.
Kwota zwrotu obejmuje cenę produktów oraz ewentualne koszty dostawy i zostanie przelana na to samo źródło płatności użyte podczas zakupu.
7. Informacje dodatkowe
Jeśli produkty nie spełniają warunków zwrotu, obsługa klienta skontaktuje się z konsumentem w celu ustalenia dalszych kroków;
Konsumenci powinni zachować informacje o numerze śledzenia przesyłki zwrotnej;
W przypadku opóźnień lub problemów podczas transportu, konsument może skontaktować się z przewoźnikiem lub obsługą klienta.
8. Podstawa prawna
Niniejsza polityka jest zgodna z polskim Kodeksem cywilnym oraz przepisami europejskimi dotyczącymi ochrony praw konsumenta, gwarantując prawo do zwrotu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni.
Procedura zwrotu jest transparentna i możliwa do śledzenia.
9. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki zwrotów, prosimy kontaktować się pod następującymi danymi:
Ta strona internetowa należy do SARA FURNITURE INC
Nazwa firmy: SARA FURNITURE INC
Adres: 575 S MAIN ST., LABELLE, FL 33935, USA
EIN: 88-2032163
Telefon: (+1) 919 949 0427
E-mail: info@sarafurnitureinc.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (CET)
Skontaktuj się z nami e-mailem; odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.
Ładowanie
