Zasady anulowania

1. Zakres stosowania polityki
Niniejsza polityka dotyczy wszystkich produktów meblowych i artykułów do domu sprzedawanych na stronie Sara Furniture konsumentom w Polsce.
Polityka określa sposób anulowania zamówienia, zwrotów, odpowiedzialności konsumenta oraz prawa konsumenta przy odbiorze i płatności za zamówienie.

2. Termin zgłoszenia anulowania

• Konsumenci mogą złożyć wniosek o anulowanie zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
• Jeśli zamówienie nie zostało wysłane, anulowanie następuje natychmiast, bez konieczności zwrotu.
• Jeśli zamówienie zostało wysłane, zwrot odbywa się zgodnie z polityką zwrotów w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

3. Procedura zgłoszenia anulowania
Aby anulować zamówienie, konsumenci muszą skontaktować się z obsługą klienta Sara Furniture poprzez:

• Email: info@sarafurnitureinc.com
• Telefon: (+1) 919 949 0427 (od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 CET)

Obsługa klienta potwierdzi status zamówienia i poinformuje, czy anulowanie jest możliwe oraz jakie są dalsze kroki.
Dla zamówień nie wysłanych, po potwierdzeniu anulowania nie są wymagane dalsze działania.

4. Zamówienia już wysłane
Jeśli zamówienie zostało wysłane, konsument stosuje się do polityki zwrotów w ciągu 14 dni, która obejmuje:

• Użycie przesyłki zwrotnej przedpłaconej dostarczonej przez Sara Furniture;
• Odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu;
• Przetworzenie zwrotu po otrzymaniu i weryfikacji produktu.

5. Proces zwrotu środków
Dla zamówień anulowanych skutecznie (nie wysłanych lub zwróconych i zweryfikowanych):

• Zwrot środków nastąpi w ciągu 2 dni roboczych;
• Kwota zwrotu obejmuje cenę produktu oraz opłaty za dostawę, jeśli były poniesione;
• Zwrot zostanie dokonany na konto użyte do płatności przez konsumenta.

6. Stan produktu przy zwrocie
Produkt podlegający zwrotowi powinien spełniać warunki:

• Kompletne opakowanie, wszystkie akcesoria, instrukcje i elementy oryginalne;
• W dobrym stanie, dopuszczalne lekkie ślady użytkowania, które nie uniemożliwiają dalszej sprzedaży.

7. Ważne uwagi dla konsumentów

• Konsumenci powinni zachować informacje o śledzeniu przesyłki zwrotnej;
• W przypadku opóźnień lub problemów przy anulowaniu lub zwrocie, konsumenci mogą kontaktować się z przewoźnikiem lub obsługą klienta Sara Furniture w celu uzyskania wsparcia.

8. Podstawa prawna
Polityka anulowania jest zgodna z przepisami polskimi i unijnymi dotyczącymi ochrony konsumentów, w tym z prawem do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni, w sposób przejrzysty i możliwy do śledzenia.

9. Dane kontaktowe obsługi klienta
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących tej polityki konsumenci mogą kontaktować się z Sara Furniture:

• Nazwa firmy: SARA FURNITURE INC
• Adres: 575 S MAIN ST., LABELLE, FL 33935, USA
• Numer identyfikacyjny podatnika (EIN): 88-2032163
• Telefon: (+1) 919 949 0427
• Email: info@sarafurnitureinc.com
• Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 CET
• Konsument może kontaktować się drogą mailową; odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.